(出典 img.sauna-ikitai.com)


2(はしご高))が含まれています(詳細)。 カスタマーハラスメント(英: Customer abuse)とは、暴行・脅迫・暴言・不当な要求といった、顧客による著しい迷惑行為のことである。略してカスハラともいう。 顧客(カスタマー)+嫌がらせ(ハラスメント)を組み合わせた用語であるが、英語には「customer…
14キロバイト (1,881 語) - 2024年4月15日 (月) 07:35

神奈川の老舗銭湯、客の迷惑行為で閉店発表「もう限界」「営業続ける意欲が無くなった」
 創業約57年の神奈川・座間市にある老舗銭湯が18日までに、客の迷惑行為やルール違反が多過ぎることなどを主な理由として今月末で閉店することを発表した。公式X(…
(出典:日刊スポーツ)

首相、カスハラ対策強化に前向き 自民PTが提言
 顧客が理不尽な要求をするカスタマーハラスメント(カスハラ)対策をめぐり、岸田文雄首相は16日、自民党のプロジェクトチームから提言書を受け取り、「非…
(出典:朝日新聞デジタル)

JR東日本の「カスハラ方針」にあっぱれ!ドラッカーの理論で読み解く
…一) ● JR東日本「カスハラ」方針表明にあっぱれ  JR東日本、大英断である。  JR東日本グループは、カスタマーハラスメントに対する方針を発表。今…
(出典:ダイヤモンド・オンライン)

AIでカスハラ電話対策、怒る声を“やわらかい声”に ソフトバンクが開発中
…らに対して、客が暴言を吐いたり過剰な要求をしたりする、いわゆる「カスタマーハラスメント」に対し、通信大手のソフトバンクは、対応方針をまとめた文書を公開しました。
(出典:日テレNEWS NNN)

高齢男性のカスハラに心が折れそう…「ことを荒立てるな」と消極的な会社にどう返すべき?
…。しばしば訪れる高齢男性が、大声で従業員を威圧するなどの「カスハラ(カスタマーハラスメント)」を繰り返す。本社に「警察に通報していいか」と相談したとこ…
(出典:ダイヤモンド・オンライン)

ブログ管理人より

 一部のルールを守れない客が原因で亀の湯を閉店するとのこと。自民党も同じだよな。増税、ワクチン推し、マイナ保険証、裏金問題など迷惑行為ばかり。自民党も閉店発表したら?

<皆さんのコメント>

家に風呂があっても、特に冬場などは銭湯で温まると気持ちがいいので、通うこと多かったですが、最近は閉店ラッシュで近所にもう1軒もなくなりました。

閉店理由は様々でしょうが、迷惑行為で閉店になると、愛好家たちにとっては許しがたいです。経営者の方々の大変な努力の上に成り立っている商売だと実感します。

昔、お客様は神様と言われていた時代があったようですが、その時代のお客さんは節度があって、自分自身を神様なんて思ってもいないごく普通の人達だったのでしょう。でも今は自分はお客様だからあたかも神様のように勘違いしているような人が増殖しているのでしょう。そう思うと悲しいです。

本当にお気の毒に思います。 私も大手チェーンの飲食店で働いてますが、とにかく最近の客の質が悪すぎる。 特に若い子連れ。 親の姿見て育てばモンスターは増殖されるばかり。 昔は良かった。

公衆浴場やプール、浴場やシャワー室を備えたスポーツジムなど、プライバシーの観点からどうしても防犯カメラを設置できない場合がある。マナー違反や備品の窃盗などを行う輩は、防犯カメラがないことにつけ込んで行為に及んでいる。

昔清掃の仕事をしたことがあります。駐車場のゴミ拾いをしてる時、目の前でゴミを捨てられたことがあります。このご主人も言われてますが、本当にやる気がなくなります。だからサービス業を続けてる方には頭が下がります。今後人口が減りサービス業をされる方が減ることで、私達の生活に影響します。サービス業の方に感謝の気持ちを持ってください。話が逸れたかもしれませんが、この記事を見て非常に残念な思いです。長年お疲れ様でした。

昔ながらのやり方で経営されてきたのでしょうが、日本に古くから根付いてる性善説前提の商売ってのがもう限界にきているという事なんでしょうね。

接客してると100人まともな客でも1人のカスハラでやる気なくすことはあります。これからどんどんカスハラが認知されまともな社会になればいいなと願います。