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    タグ:食べログ

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    ブログ管理人より

     飲食チェーンが食べログの運営会社に損害賠償を求めた裁判で、東京地裁は食べログ側におよそ3800万円の支払いを命じたそうだ。知らないうちに食べログの影響力が大きくなっていて驚いた。


    1 生玉子 ★ :2022/06/16(木) 13:48:38.73
     グルメサイト「食べログ」でチェーン店であることを理由にコンピューター上の算式「アルゴリズム」を不当に変更されて評価点を下げられたとして、焼き肉チェーン店運営会社「韓流村」(東京)が、食べログ運営会社「カカクコム」(同)に約6億3900万円の損害賠償などを求めた訴訟の判決で、東京地裁は16日、3840万円の賠償を命じた。一方で、原告が求めた変更後のアルゴリズムの使用差し止めは認めなかった。

     判決は賠償を命じる理由として、アルゴリズムを一方的に変更することは「優越的地位の乱用」を禁じた独占禁止法に違反すると指摘した。

     訴状によると、韓流村は2019年5月、食べログのアルゴリズム変更により、運営する焼き肉店「KollaBo(コラボ)」の21店舗中19店舗で評価点が最大で0・45点、平均で0・17点下落した。食べログ経由の月間の平均来客数は変更前より6000人以上落ち込み、月間売り上げも約2500万円減った。

     韓流村は訴訟で、チェーン店の評価が一律で下がるよう食べログ側がアルゴリズムを変更したことは、独禁法が禁じる「差別的取り扱い」や「優越的地位の乱用」に当たると主張した。

    2022/6/16 13:13
    全文はソースでご確認ください。
    https://mainichi.jp/articles/20220616/k00/00m/040/058000c

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    食べログ(たべログ)とは、カカクコムグループが運営するグルメレビューサイトである。コンセプトは「ランキングと口コミで探せるグルメサイト」。ユーザーの口コミと共に全国のレストラン情報が掲載されている。2005年3月にサービスを開始。 食べログは主に下記の機能に分類されている。 食べログ(レストラン)
    20キロバイト (2,992 語) - 2020年8月27日 (木) 11:41



    (出典 lmedia.jp)


    忙しい人のために要約すると

     飲食店の口コミサイト「食べログ」が計算方法を変えたためにチェーン店の評価点が下がり、来店客数が激減したとして、焼き肉チェーン店を運営する「韓流村」が、食べログの運営会社「カカクコム」に約6億4000万円の損害賠償を求める訴訟を東京地裁に起こした。11日に開かれた第1回口頭弁論で、カカクコム側は請求棄却を求めた。
    (出典元:毎日新聞)



    ブログ管理人より


     食べログによる訴訟、この件に限らず過去のニュースにもありましたね。真実ならいいのでしょうが、嘘の書き込みは何らかのペナルティーがあった方がいいのかなとは思いますね。

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    【レビューの信憑性揺らぐ】公取委 「食べログ」の実態調査


    若者はSNSで情報収集する時代に 食べログ問題と揺らぐ口コミ・レビューサイトの信頼低下 若者はSNSで情報収集する時代に 食べログ問題と揺らぐ口コミ・レビューサイトの信頼低下
    …も投稿され、公正取引委員会も食べログを含む複数のサイトへ調査を示唆した。こうした状況を受け、食べログは10日、「有料サービスを含む食べログとの何らかの…
    (出典:社会(AbemaTIMES))


    食べログ(たべログ)とは、カカクコムグループが運営するグルメレビューサイトである。コンセプトは「ランキングと口コミで探せるグルメサイト」。ユーザーの口コミと共に全国のレストラン情報が掲載されている。2005年3月にサービスを開始。 食べログは主に下記の機能に分類されている。 食べログ(レストラン)
    19キロバイト (2,904 語) - 2019年10月10日 (木) 06:17



    (出典 image.itmedia.co.jp)


    ブログ管理人より

    飲食店側にとってみればいい迷惑ですよね。1人の投稿したレビューが元で店の評判が落ちてしまうこともあるわけで、悪意のある口コミをされる危険性が高いので今回調査が入ったのでしょうね。

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